إبراهيم شحاته

نُوقشت بكلية الإعلام بجامعة الأزهر، رسالة الدكتوراة، للباحث «محمد عبده محمد»، بقسم العلاقات العامة والإعلان بالكلية.

جاءت الرسالة بعنوان: “تأثير صانعي المحتوى عبر اليوتيوب على سمعة العلامة التجارية والقرار الشرائي للمستهلكين- دراسة تطبيقية”.

وضمت لجنة المناقشة والحكم على رسالة الباحث كلًا من:

أ.د/ رزق سعد عبد المعطي، أستاذ العلاقات العامة والإعلان في كلية الإعلام بجامعة مصر الدولية- مشرفًا رئيسًا..
أ.د/ منى محمود عبد الجليل، أستاذ ورئيس قسم العلاقات العامة والإعلان بكلية الإعلام بنات بجامعة الأزهر- مناقشًا.
أ.د/ عبد الراضي حمدي البلبوشي، أستاذ العلاقات العامة والإعلان في كلية الإعلام بنين بجامعة الأزهر ووكيلها لشئون التعليم والطلاب- مشرفًا مشاركًا
أ.د/ نهلة زيدان الحوراني، أستاذ العلاقات العامة والإعلان في قسم الإعلام بكلية الآداب بجامعة المنصورة- مناقشًا.

وقد حصل الباحث بعد مناقشة علنية على درجة الدكتوراة في الإعلام- تخصص العلاقات العامة والإعلان: بتقدير مرتبة الشرف الأولى

هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير صانعي المحتوى عبر موقع يوتيوب Youtube على سمعة العلامة التجارية والقرار الشرائي للمستهلكين، وتنتمي هذه الدراسة إلى الدراسات الوصفية، وتعتمد على منهج المسح بشقيه الوصفي والتحليلي، واستخدم الباحث في جمع البيانات استمارة تحليل المضمون لإعلانات عدد خمس قنوات لصانعي المحتوى عبر موقع يوتيوب youtube بناءً على نتائج الدراسة الاستطلاعية، وتم الاعتماد على عينة الأسبوع الصناعي لفترة 3 شهور تبدأ من 22 سبتمبر 2024م حتى 22 ديسمبر 2024م، واستمارة الاستبيان التي تم تطبيقها على عينة عمدية قوامها (400) مفردة من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي (موقع يوتيوب youtube) ومتابعي صانعي المحتوى عبر موقع يوتيوب youtube، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة:
– ارتفاع معدل التفاعل مع المحتوى التسويقي المعروض، لتميزه بالجاذبية والتنوع والتشويق ولفت الانتباه، بالإضافة إلى اعتماد صانع المحتوى على تقديم المنتجات من خلال العرض البصري الذي يُظهر فيه كافة تفاصيل المنتجات وكيفية استخدامها وتجربته معها مما يُعزز المصداقية والثقة لدى الجمهور.
– كان (المحتوى الغذائي- سلع ومنتجات غذائية) أكثر المجالات التسويقية المتواجدة على منصة يوتيوب youtube، يليه (المحتوى التقني- سلع ومنتجات إلكترونية) في المرتبة الثانية، يليه (المحتوى التجميلي/ الصحي- سلع ومنتجات صحية وتجميلية) في المرتبة الثالثة، حيث تُعد من المنتجات الأساسية التي يستهلكها الجمهور بشكل يومي، بالإضافة إلى تنوع الفئات المستهدفة، حيث يسهل توجيه الإعلانات لفئات وشرائح متعددة.
– إسهام صانعي المحتوى التسويقي عبر موقع يوتيوب youtube بشكل كبير في تعزيز سمعة العلامة التجارية، كما يُسهم المحتوى التسويقي في خلق انطباع إيجابي عن سمعة العلامة التجارية المُفضلة لدى الجمهور، بسبب المصداقية والموثوقية العالية التي يحظى بها صانعو المحتوى لدى الجمهور، بالإضافة إلى ملاءمة العلامة التجارية التي يروجون لها مع اهتمامات ورغبات الجمهور، مما يزيد من تقبُل العلامة التجارية والتفاعل معها والارتباط بها والولاء لها، وتكوين سمعة جيدة ومكانة للعلامة التجارية المُعلن عنها.
– زيادة الرغبة في شراء المُنتجات المعروضة بسبب مصداقية وثقة صانعي المحتوى التسويقي عبر اليوتيوب، بالإضافة إلى أن لديهم القدرة في التأثير على اتخاذ القرار الشرائي للمستهلكين، من خلال العرض الواقعي للمنتجات، مع القدرة على تبسيط كافة المعلومات والبيانات عنها، وعرض آرائهم وتجاربهم الشخصية لها.
– ارتفاع مُعدلات الشراء لدى الجمهور، فكانت النسبة الغالبة من المبحوثين قاموا بشراء مُنتجات من خلال عرضها من قِبل صانعي المحتوى التسويقي عبر اليوتيوب بمعدل شرائي (3 مرات إلى أقل من 6 مرات)، وهذا مُؤشر كبير على التأثير الفعَّال والإيجابي من قِبل صانعي المحتوى على اتخاذ القرار الشرائي لدى المستهلكين، وقُدرتهم على إقناع المستهلكين بشراء المُنتجات المعروضة عبر قنواتهم على يوتيوب youtube.
– توصلت الدراسة إلى أن الأسلوب الإبداعي والاحترافي في عرض المحتوى التسويقي له تأثير إيجابي على القرار الشرائي، كما تؤدي فيديوهات صانعي المحتوى التسويقي عبر اليوتيوب إلى الاستمرارية في الشراء في المستقبل لدى المستهلكين.